[Covid 19] XL Habitat poursuit son activité

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Face à la recrudescence de la circulation de la COVID-19 sur le territoire français, le Président de la République a annoncé l’instauration d’un nouveau confinement depuis le 30 octobre pour une durée minimale de 4 semaines. Dans ce cadre, l’objectif d’XL Habitat est d’assurer la continuité de ses activités tout en protégeant ses collaborateurs et ses locataires.

Nos équipes à votre écoute

Beaucoup de vos demandes peuvent trouver une solution grâce à un échange téléphonique ou en utilisant nos formulaires de contact. N’hésitez pas à privilégier ces modes de communication sans risque.
Contactez-nous sans vous déplacer :

  • Par téléphone au 05 58 05 31 80. Notre centre de relation client vous répond du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi) ;
  • En utilisant nos formulaires de contact, accessibles 24h/24 et 7j/7.

Pour toute demande qui ne peut se résoudre à distance, nous vous invitons à vous déplacer sur rendez-vous. Nous vous accueillons aux horaires habituels, du lundi au vendredi, dans le respect des consignes sanitaires en vigueur.
Pour vous déplacer dans nos locaux, vous devez vous munir d’une attestation et cocher la case « se rendre dans un service public ». L’attestation de déplacement est disponible en cliquant sur ce lien. Si vous ne pouvez pas l’imprimer, vous pouvez la reproduire sur papier libre.

Continuité de service dans vos résidences

Les équipes de proximité restent pleinement mobilisées pour continuer d’effectuer leurs activités dans vos résidences : entretien, surveillance, veilles techniques… Nos entreprises assurent les prestations techniques et dépannages, en veillant au respect des consignes sanitaires.

Soutien aux locataires

XL Habitat prend soin de ses locataires fragilisés et met en place un accompagnement renforcé pour lutter contre l’isolement. Nos équipes s’engagent à les appeler régulièrement.

Ces mesures sont susceptibles d’évoluer en fonction du contexte sanitaire et des consignes gouvernementales, merci à tous pour votre compréhension.
Ensemble, restons solidaires et responsables !